Algemene Voorwaarden Dionline Marketing

1. Definities

In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Leverancier: Dionline Marketing, gevestigd te Joure, KvK nummer 72227311.
• Klant of Opdrachtgever: Iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Leverancier een Overeenkomst sluit, onderhandelt over de totstandkoming daarvan, of jegens wie Leverancier enige (rechts-) handeling verricht.
• Overeenkomst: Iedere overeenkomst tussen Leverancier en de Klant, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering daarvan.
• Diensten: Alle diensten die door Leverancier worden geleverd, waaronder maar niet beperkt tot online marketingdiensten zoals Google Ads beheer, e-mailmarketing en website-optimalisatie.
• Schriftelijk: Ook communicatie per e-mail wordt aangemerkt als schriftelijk.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten en alle daarmee verband houdende (rechts)handelingen van partijen.
2.2 Door ondertekening van een offerte of het afnemen van diensten aanvaardt de Klant deze Voorwaarden.
2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Wijzigingen en mondelinge afspraken

3.1 Een aanbieding geldt zolang de voorraad strekt en slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een order. Een Overeenkomst komt tot stand indien en voor zover Leverancier een order schriftelijk aanvaardt of daaraan uitvoering geeft.
3.2 Wijzigingen of aanvullingen op een Overeenkomst en/of de Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door Leverancier. Mondelinge afspraken zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging per e-mail.

4. Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Dionline Marketing zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Er wordt een inspanningsverplichting aangegaan; geen resultaatsverplichting.
4.2 Dionline Marketing is bevoegd om bij de uitvoering derden in te schakelen. Eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van deze derden mogen namens de Klant worden aanvaard, mits gebruikelijk in de branche.
4.3 De Klant vrijwaart Dionline Marketing tegen vorderingen van derden die schade stellen te hebben geleden door of in verband met de door Dionline Marketing verrichte werkzaamheden, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Dionline Marketing.
4.4 Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na afronding schriftelijk gemeld te worden.
4.5 De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van benodigde informatie en materialen. Vertragingen als gevolg hiervan komen voor rekening en risico van de Klant.

5. Aansprakelijkheid

5.1 Dionline Marketing is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet of winst.
5.2 De aansprakelijkheid van Dionline Marketing is beperkt tot het factuurbedrag van de laatste drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een maximum van €2.500, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
5.3 Resultaten kunnen fluctueren en zijn afhankelijk van externe factoren. Dionline Marketing biedt geen garanties.

6. Intellectuele eigendom

6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Dionline Marketing geleverde diensten berusten bij Dionline Marketing.
6.2 De Klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor eigen doeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7. Duur, opzegging en ontbinding

7.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals in de overeenkomst of offerte is opgenomen.
7.2 De Klant kan te allen tijde schriftelijk opzeggen. Bij opzegging halverwege de maand wordt 50% van het maandbedrag gefactureerd.
7.3 Dionline Marketing mag de overeenkomst beëindigen bij schending van verplichtingen of indien de Klant onredelijk handelt, zoals bij wanbetaling of het weigeren van medewerking.

8. Betalingsvoorwaarden

8.1 Alle bedragen zijn in euro’s en exclusief btw.
8.2 Indien geen vast honorarium is overeengekomen, geldt een uurtarief van €85 exclusief btw.
8.3 Betaling dient te geschieden binnen 15 dagen na factuurdatum.
8.4 Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim. Leverancier is dan gerechtigd wettelijke rente, buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, en opschorting van werkzaamheden te vorderen.

9. Overmacht

9.1 In geval van overmacht is Dionline Marketing niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht valt onder meer: storingen, natuurrampen, oorlog, pandemieën en overheidsmaatregelen.
9.2 Bij een overmachtsituatie langer dan 30 dagen mag ieder der partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.

10. Tariefwijzigingen

10.1 Dionline Marketing mag jaarlijks zonder aankondiging haar tarieven met maximaal 5% indexeren.
10.2 Voor overige tariefwijzigingen geldt een aankondigingstermijn van ten minste één maand. De Klant mag bij bezwaar de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van de opzegtermijn.

11. Toepasselijk recht en forumkeuze

11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingendrechtelijk anders bepaald.

12. Slotbepalingen

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de nietige bepaling te vervangen door een bepaling die het doel en de strekking zo dicht mogelijk benadert.