Definities
In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Leverancier: Dionline Marketing, gevestigd te Joure, KvK nummer 72227311.
- Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Leverancier een Overeenkomst sluit, onderhandelt over de totstandkoming daarvan, of jegens wie Leverancier enige (rechts-) handeling verricht.
- Overeenkomst: Iedere overeenkomst tussen Leverancier en de Klant, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering daarvan.
- Diensten: Alle diensten die door Leverancier worden geleverd, waaronder maar niet beperkt tot online marketingdiensten zoals Google Ads beheer, e-mailmarketing en website-optimalisatie.
Toepasselijkheid
De Voorwaarden zijn onderdeel van alle Overeenkomsten en van toepassing op alle daarmee verband houdende (rechts)handelingen van partijen. Leverancier wijst toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant uitdrukkelijk af.
Wijzigingen en mondelinge afspraken
3.1 Een aanbieding geldt zolang de voorraad strekt en slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een order. Een Overeenkomst komt tot stand indien en voor zover Leverancier een order schriftelijk aanvaardt of daaraan uitvoering geeft.
3.2 Wijzigingen of aanvullingen in/op een Overeenkomst en/of de Voorwaarden gelden slechts indien deze schriftelijk of mondeling worden overeengekomen. Mondelinge afspraken over wijzigingen in werkzaamheden en tarieven zijn bindend zodra deze door Leverancier per e-mail worden bevestigd.
Wijze van uitvoering
4.1 Dionline Marketing zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Dionline Marketing zal zich inspannen om de werkzaamheden naar behoren en zorgvuldig te verrichten en te streven naar een voor de Opdrachtgever bruikbaar resultaat. Dionline Marketing kan echter niet garanderen dat met de werkzaamheden steeds het door Opdrachtgever gewenste resultaat wordt bereikt.
4.2 Een opdracht aan Dionline Marketing impliceert de bevoegdheid om waar nodig derden in te schakelen en eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden mede namens Opdrachtgever te aanvaarden. Dionline Marketing is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van de ingeschakelde derden, behoudens opzet of grove schuld van Dionline Marketing zelf.
4.3 Opdrachtgever vrijwaart Dionline Marketing tegen vorderingen van derden die stellen schade te hebben geleden door of verband houdende met de door Dionline Marketing ten behoeve van Opdrachtgever verrichte werkzaamheden.
4.4 Indien de Opdrachtgever niet tevreden is over de uitvoering van de werkzaamheden, dient hij dit binnen 14 dagen na de afronding van de werkzaamheden schriftelijk kenbaar te maken.
4.5 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van alle benodigde informatie en materialen. Vertragingen als gevolg van het niet tijdig aanleveren van informatie vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen niet leiden tot aansprakelijkheid van Dionline Marketing.
Aansprakelijkheid
5.1 Dionline Marketing is niet aansprakelijk voor enige vorm van gevolgschade, waaronder gederfde omzet, winst of andere bedrijfsschade als gevolg van tegenvallende resultaten uit de door Leverancier uitgevoerde diensten.
5.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd over de laatste drie maanden, met een maximum van €2.500.
5.3 Dionline Marketing heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Resultaten kunnen fluctueren en zijn afhankelijk van externe factoren, waaronder marktwerking, concurrentie en algoritme-aanpassingen van advertentieplatformen.
Intellectuele eigendom
6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder het auteursrecht, voortkomend uit de door Dionline Marketing verleende diensten, komen geheel en exclusief toe aan Dionline Marketing. Opdrachtgever erkent deze rechten en zal zich van iedere inbreuk daarop onthouden.
Contractsduur, opzegging en ontbinding
7.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de periode zoals vastgelegd in de overeenkomst of offerte.
7.2 De klant heeft te allen tijde het recht om de overeenkomst per direct op te zeggen. In dat geval zal Dionline Marketing een factuur sturen op basis van de opzegdatum. Indien een klant halverwege een maand opzegt, wordt een factuur verstuurd voor de helft van het overeengekomen maandelijkse bedrag.
7.3 Dionline Marketing behoudt zich het recht voor om een overeenkomst te beëindigen indien de klant zich onredelijk opstelt, zijn verplichtingen niet nakomt of niet voldoet aan de betalingsvoorwaarden.
Betalingsvoorwaarden
8.1 Alle prijzen en kostenramingen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
8.2 Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op basis van werkelijk bestede uren. Het uurtarief bedraagt €85,- exclusief btw, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
8.3 Betaling dient te geschieden binnen vijftien (15) dagen na factuurdatum, op een door Dionline Marketing aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.
8.4 Bij niet-tijdige betaling is de klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Dionline Marketing is in dat geval gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen. Daarnaast behoudt Dionline Marketing zich het recht voor om de werkzaamheden op te schorten totdat de betaling is voldaan.
Overmacht
9.1 Dionline Marketing is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van vertraagde, gebrekkige of onmogelijke nakoming van haar verplichtingen in geval van overmacht, zoals technische storingen, oorlog, natuurrampen of andere externe oorzaken.
Wijziging tarieven
10.1 Dionline Marketing is gerechtigd om zonder voorafgaande aankondiging de tarieven jaarlijks te verhogen met maximaal 5%.
10.2 Alle andere wijzigingen in tarieven treden in werking één maand na bekendmaking daarvan. Indien Opdrachtgever de wijziging niet wenst te accepteren, is deze gerechtigd de opdracht schriftelijk op te zeggen met inachtneming van de reguliere opzegtermijn.
Toepasselijk recht en forumkeuze
11.1 Alle overeenkomsten tussen partijen worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
11.2 Alle geschillen worden in eerste aanleg voorgelegd aan de Rechtbank te Amsterdam, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
Slotbepalingen
Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.